Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ec88

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định:

• "ec88" hoặc "Nền tảng": website ec88.cam và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký tại ec88.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền hoặc vật phẩm ảo được ec88 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": số lần cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "KYC": quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ec88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân hợp lệ có đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng ec88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra.
• Không thuộc danh sách bị loại trừ khỏi dịch vụ cá cược do yêu cầu tự loại trừ trước đó.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực hệ của nhân viên ec88.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. ec88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà người chơi cung cấp.

ec88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền. Quy trình KYC bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp rõ nét của Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Cung cấp ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính thực.
• Trong một số trường hợp, ec88 có thể yêu cầu thêm bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp hoặc tài liệu bổ sung khác.

Mọi thông tin KYC được lưu trữ an toàn và bảo mật theo chính sách bảo mật của ec88, không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

ec88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và ACB. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• ec88 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền hợp lệ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khoảng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất KYC.
• Rút tiền phải được thực hiện qua cùng phương thức đã dùng để nạp tiền lần gần nhất (nguyên tắc hoàn trả nguồn gốc).
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược đi kèm.
• ec88 có quyền yêu cầu xác minh KYC bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.

ec88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi tại ec88 đều tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Mỗi loại khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Người chơi phải hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• ec88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• ec88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi.

ec88 cung cấp nhiều loại hình giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các trò chơi khác. Các quy tắc cụ thể cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và được cập nhật thường xuyên.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ec88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi game, ec88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nếu kết quả hiển thị trên màn hình mâu thuẫn với kết quả được ghi nhận trên máy chủ, kết quả trên máy chủ của ec88 sẽ được áp dụng.
• ec88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền internet từ phía người chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ec88:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng ec88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống chơi game của ec88.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác các lỗ hổng bảo mật của hệ thống ec88.
• Phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của ec88 và các thành viên khác.

ec88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính người chơi sau khi đã yêu cầu cung cấp tài liệu KYC.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ec88 qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ec88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất kh ả kháng.
• Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người chơi (ví dụ: lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ec88.

ec88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Cool-off): tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): yêu cầu khóa tài khoản trong thời gian dài hơn, từ 6 tháng đến vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, vui lòng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ hỗ trợ tâm lý và tư vấn cá cược có thể được cung cấp qua email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, không nghỉ lễ, không nghỉ Tết.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ec88, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ec88 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người chơi không được sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ec88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ec88.
• Người chơi không được sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của ec88 cho bất kỳ mục đích nào mà không được ủy quyền.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

ec88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ec88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của ec88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng ec88.cam.
• Giờ làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

ec88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn của ec88 bao gồm: tiếp nhận khiếu nại → xác nhận trong vòng 4 giờ → điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ → giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.